szakértő válaszol

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 2001 - 2020 / 2592

Besorolás

2019 január 10.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Milyen kategóriába tartozom?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződésével kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a lenti telefonszámon, vagy írjon nekünk a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban, ide kattintva >>.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

kötelező gépjármű felelősségbiztosítás váltás miatt a régi lemondása

2019 január 09.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Az Önök közvetítésével váltok (váltottam) biztosítót, az Unikától az Allianz Hungária Zrt-hez, ahonnan meg is kaptam a kötvényt emailban a KED 167 frsz- Suzuki személygépkocsira.A kockázatviselés kezdete 2019.02.10. Szeretném kérni, illetve kérdezem, hogy az Unika felé lemondják a korábbi szerződésemet. Köszönettel.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben az előírt alkuszi megbízás és felmondás dokumentumot feltölti az ügyfélkapujába az újonnan kötött szerződéséhez vagy ott digitális aláírással ellátja, felmondásáról gondoskodunk.
A felmondás sikerességére abban az esetben vállalunk garanciát, amennyiben ez a dokumentum az évfordulót megelőző 35. napig társaságunkhoz beérkezik és a felmondásnak nincs törvényi akadálya.

KGFB Bónusz

2019 január 08.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Kedves Szakértő! Érdekes kérdéssel fordulok Önhöz! A KGFB bónusz besorolásomat akarom megőrizni mert 1 hónap múlva hogy lejár a két év a legutolsó aktív kgfb szerződés óta. Tehát ha most a hónapba nem vásárolok autót és kötök biztosítást akkor bukott a bónuszom. Ezért hogy ne bukjon a bónuszom vásárolni szeretnék egy gépjárművet, de véglegesen ki van vonva a forgalomból. Ha megvásárolom és kötök rá egy biztosítást de még nem kerül forgalomba akkor megmarad a bónusz malus besorolásom hogyha a veterán járművet csak felújítás után akár 2-3 év múltán helyezem forgalomba? Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Általában a biztosítók a gépjármű kötelező felelősségbiztosítások megkötésétől számított tizedik napig várnak az átírásig, a forgalomba helyezésig, ha addig ezek nem történnek meg elutasítják a biztosítást.

Utasbiztosítás szklerozis multiplex

2019 január 08.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Üdv, szeretnek érdeklődni, hogy diagnosztizált szklerozis multiplex betegségem van. Tudok - e utasbiztosítást kötni, ami esetlegesen az utazás alatti ebből a betegségből adodó kezelésre, kórházba kerülésre is térít? Elore is köszönöm válaszát. Végné Helgs

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mindenképp az elutazás előtt, időben érdeklődjön személyesen a biztosítónál; ugyanis van lehetősége utasbiztosítást kötni, de a nevezett betegséget nem egységesen kezelik a biztosítók:

Amennyiben a biztosított krónikus betegsége a biztosítás tartama alatt akuttá válik, vagy állapota rosszabbra fordul, a biztosító a sürgősségi ellátás költségét a biztosítás feltételében rögzített összeghatárig téríti, feltéve, hogy a biztosított kezelőorvosa az utazás megkezdése előtt írásban nyilatkozatot tett az utazás engedélyezésére vonatkozóan és az utazást megelőző 12 hónapban a krónikus betegség kórházi vagy ambuláns kezelést nem igényelt a kontroll vizsgálatokon kívül.

Ha a biztosított krónikus betegsége a biztosítási szerződés megkötését megelőző 12 hónapban kórházi vagy ambuláns kezelést (a kontrollvizsgálatoktól eltekintve) igényelt, a biztosító kockázatviselése nem terjed ki a biztosított krónikus betegsége kapcsán felmerülő biztosítási eseményekre.

Vannak azonban biztosítók, melyek már a biztosítás megkötése előtt egy előzetes egészségügyi elbírálást végeznek. Ebben az esetben egy kérelmet kell beadni a biztosítóhoz, és a kérelemhez csatolni kell az elmúlt időszak orvosi papírjait, valamint az utazás helyszínét és tartamát.
Ezen biztosítóknál csak pozitív elbírálás esetén köthető meg a biztosítás.

haláleset

2019 január 05.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Édesapám 2018 januárjában E2 életbiztosítást kötött a Budapest Banknál. Május végén ment orvoshoz, hogy nem tud enni és fáj a torka. Ekkor kivizsgálták és megállapították, hogy áttétes rákos. Édesapám 2018 október 16-án meghalt. A biztosító megtagadta a 2000000Ft kifizetését. Indoklásában azt írta, hogy független orvosszakértő szerint a szerződéskötéskor tudnia kellett, hogy gyógyíthatatlan beteg. A szerződés szerint kizárás abban az esetben áll fenn, ha a kockázatviselés kezdetétől számított 90 napon belül kritikus betegség lép fel. Orvosi papírokkal tudom bizonyítani, hogy május előtt nem volt orvosnál és nem is tudott a betegségéről. Azt szeretném kérdezni, hogyan tudok fellebezni a döntés ellen? Köszönettel: Kovács Ágnes

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítás feltételében a 10. oldalon olvasható, hogy amennyiben a biztosító eljárása ellen kíván jogorvoslattal élni, ezt hol és milyen formában teheti meg.

Idézem a biztosítás feltételéből:

Jogorvoslati fórumok

a) A szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén békéltető testületi eljárást kezdeményezhet, vagy a polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat.

Pénzügyi Békéltető Testület:

Székhelye:

Magyar Nemzeti Bank

1013 Budapest, Krisztina krt. 39.

Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank

1525 Budapest, Pf.: 172.

Telefon: (+36) 80-203-776

E-mail cím: ugyfelszolgalat@mnb.hu

Bővebben a https://www.mnb.hu/bekeltetes honlapon kaphat tájékoztatást.

Az Aegon Magyarország Általános Biztosító Zrt. a Testület előtt általános alávetési nyilatkozatot nem tett.

Bíróság:

az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság (www.birosag.hu)

b) A szolgáltató magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó, 2013. évi CXXXIX. MNB tv.

fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése (vagy annak vélelmezése) esetén, fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárást kezdeményezhet.

Fogyasztóvédelmi eljárás:

Magyar Nemzeti Bank

Székhelye:

1013 Budapest, Krisztina krt. 39.

Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank

1534 Budapest BKKP Pf.: 777.

Telefon: (+36) 80-203-776

E-mail cím: ugyfelszolgalat@mnb.hu.

Bôvebben a www.mnb.hu/fogyasztovedelem honlapon kaphat tájékoztatást.

otthon biztositás baleset

2019 január 04.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Egy létràról való zuhanàs következtében combnyaktörést szenvedtem az édesanyàm àltal lakott csalàdi hàz udvaràn ez 2018.10.9. én történt.Az allianznàl van a ház AOP otthon biztositàsa megkötve. Édesanyám a ház haszonélvezöje a testvérem és én pedig örökösként osztott tulajdonos.A kàr bejelentése megtörtént, tegnap 34770ft ot kaptam ,kártéritési összeget. Azt szeretném kérdezni hogy milyen kàrtéritési összegre vagyok jogosult? Kérem emailben sziveskedjen informàlni. Köszönettel Géczy Vilmos

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kötelezöm röl

2019 január 03.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisszteletel! Molnàr Gedeon vagyok, kèrdèsem az lenne hogy 2018-12-28-ig szólt a negyedèves biztosítás ès mèg nem kaptam meg a következö negyedèves, küldik vagy bekell menyek bent be fizetni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Tisztelt Galántai László!

KGFB fizetése haláleset után

2019 január 03.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő, Azt szeretnénk kérdezni, hogy a feleségem édesapjának van egy Opel Corsa B típusú kb. 100 ezer forint értékű autója érvényes KGFB-vel, viszont a feleségem édesapja (A gépjármű tulajdonosa és üzembentartója) 2018 augusztusában meghalt. A biztosítást befizettük december 31-ig, de januártól a biztosító valamilyen káreseményre hivatkozva megemelte a díjat majdnem 90 ezer forintra és ezt már nem szeretnénk befizetni, mivel a tulajdonos és üzembentartó meghalt. A gépjárművet az okmányiroda nem engedte idejglenesen kivonatni a forgalomból a halotti bizonyítvány ellenére sem. A biztosítást nem mondhattuk fel, mivel még nincs jogerőre emelkedett hagyatéki végzés, de még hagyatéki tárgyalás sem volt. Az okmányirodában azt mondták, hogy nem kell befizetni a biztosítást, mert majd a hagyatéki tárgyalás után aki megörökli, annak kell kötni rá biztosítást. A kérdésünk az, hogy tényleg nem kell befizetni a biztosítást ilyenkor? Köszönjük a válaszát és a segítségét előre is! Üdvözlettel: Szabó Tamás

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A 2009. évi LXII. törvény a kötelező gépjármű-felelősségbiztosításról az alábbiak szerint rendelkezik a szüneteltetésről:

Szünetelés

26. § (1) A biztosító kockázatviselése a járműnyilvántartásban szereplő gépjárművek esetében szünetel, ha az üzemben tartó kérelmére vagy hivatalból történő eljárás következtében a gépjármű a forgalomból ideiglenes kivonásra került.

(2) A biztosítót az (1) bekezdésben meghatározott ideiglenes kivonás tényéről, valamint annak kezdő és záró időpontjáról a kötvénynyilvántartó szerv elektronikus úton értesíti.

(3) * A szünetelés a (2) bekezdésben meghatározott időpontoknak megfelelően a kivonás napjától a szünetelés lejártának napjáig vagy a gépjármű ismételt forgalomba helyezésének napjáig, de legfeljebb egy évig tart.

(4) * Ha az újbóli üzembe helyezés a kivonás napjától számított egy éven belül nem történik meg, a szerződés az egyéves időszak utolsó napját követő napon megszűnik.

(5) A szünetelést követő díjrészlet fizetésének esedékessége - a felek eltérő megállapodásának hiányában - a szünetelés megszűnésének a napja.

(6) A hivatalból történő ideiglenes kivonás következtében fennálló szünetelés esetén a biztosító a (2) bekezdésben meghatározott értesüléstől számított 15 napon belül tájékoztatja az üzemben tartót a kockázatviselés szünetelésének tényéről és az esetlegesen bekövetkező károkozás következményeiről.

(7) A szünetelés időtartama alatt az üzemben tartó kötelezettsége a szerződés folyamatos díjfizetéssel történő hatályban tartására nem áll fenn.

(8) A járműnyilvántartásban nem szereplő gépjárművek esetében a szünetelésnek nincs helye.

segédmotor biztosítás

2019 január 03.

Kategória:

Motor biztosítás

Kérdés:

Tulajdonomban van egy Simson Svarbi rendszám nélküli motor, amelyet nem használok, mert elromlott. Nem szeretném megcsináltatni. Hogyan lehet a kötelező felelősségbiztosítást töröltetni? Köszönöm a választ. Tisztelettel Nagy József

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A Gfbt. 8. § (2) bekezdése alapján nyilatkoznia kell arról, hogy nem vesz részt tovább a forgalomban a segédmotor-kerékpár.

Kötelező biztositási szerződéssel kapcsolatos tudnivalók

2019 január 03.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Kérdésem : LMJ223 rendszámú, WKoo659428 kötvény alapján 2018.07.11 biztosítási forduló napon 27.297 ft ról 63786 ft ra változott az éves díjunk, melyet irreálisan magasnak tartunk.A 2018 évben kezdődő és 2019 július 11-ig a díjjat rendeztük. 2019.07.12-től érvényes díjszabásukról kérem szíveskedjenek tájékoztatni .Mivel nyugdíjasok vagyunk ennek függvényében kívánunk biztosítót váltani. Köszönöm válaszát! Tisztelettel: Somogyi Sándorné Köröstarcsa Kossuth 33/1

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Legkorábban az évforduló előtt 60 nappal tudunk tájékoztatást adni, mivel a biztosítók elvileg naponta is hirdethetnek új tarifákat, mely díjak csak 60 nap elteltével lépnek hatályba. Évfordulója előtt a 60. és a 30. nap között van lehetősége az új díjak ismeretében biztosítását felmondani és ezen időszakon belül újat kötni.

GKFB felmondás

2019 január 02.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

2017 ben évforduló váltáskor felmondtam a biztosításom a K&H Biztosítónál és újrakötöttem a K&H Biztosítónál B7 kategóriában,az éves díjat egyösszegben megfizettem 2018 évre,erről megkaptam a zöld kártyát,mely szerint 2019 márc 01 ig él a biztosításom. Az újrakötés és a régi biztosítás közti összeget követelte tőlem a később a biztosító,azzal magyarázták ,hogy nem köthettem vola újra kedvezőbb díjjal! 2018 nov 24,-ig élt a biztosító szerint a szerződésemés 2018 nov 25 .naptól felmondták! Panaszlevelemre azt írták rossz bonusban kötöttem újra ,ami nem fedi a valóságot. Most a felmondott szerződés miatt,MABISZ díjat is követelnék és nem engedik,más biztosítónála szerződéskötést. Idén nem állt szándékomban váltani,a bonus szint növekedése ellenére is minden biztosítónál magasabb a díj,mint az előző évben,mindig balesetmentes voltam. 2006 óta fizetem a KJU206 frsz gépkocsimra a KGFB biztosítást. Egyszer a biztosítóváltás miatt B10 ből soroltak vissza A0 ba,annak ellenére, hogy nem történt soha káresemény és folyamatosan volt biztosításom erre az autóra. Szeretném lekérni a KÁNYA rendszerből bonus -malus besoriolásom 2006 tól folyamatosan. Tudomásom szerint a díjnemfizetés után is 60 napig köteles a biztosító vállalni a kockázatot. Szerencsére kár nem történt,viszont a biztosításom 2018 évre rendezve volt,a felmondás a biztosító részéről jogtalan.!! Mit tehetnék,hogy ezt a vitát rendezzem és visszaállitsák az érvényes, 2018 ra rendezett biztosítást? Netrisknél kötöttem online és váltottam. Ma hívtam őket de egész nap nem voltak elérhetők,mikor végre gy ügyintézőhöz kerültem lerázott annyival,hogy majd visszahív,de nem tette. Sárkány Edit 20 665 7521 Várom a választ mielőbb,mivel szeretném rendezve tudni a biztosításom.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét adatok birtokában problémájára biztosítója, illetve alkusza tud megoldást nyújtani.

KGFB

2018 december 30.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Forgalomból kivont autóra szeretnék biztosítást kötni, mert hamarosan forgalomba szeretném helyezni. A régi gépjárművet most vásároltam, a kérdésem az hogy lehet-re rá most kötni KGFB-t illetve ha 2 év után sincs még forgalomban akkor bukom-e a bonus malus besorolásomat? Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mielőtt forgalomba helyezi gépjárművét, mindenképpen kell kötnie rá kötelező gépjármű-felelősségbiztosítást. Sajnos két év biztosítatlan időszakkal elveszíti az addig megszerzett bónusz besorolását.

Mosogató dugulás

2018 december 29.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

AGenerali biztosítónál Házőrző prémium biztosításom van. Fizeti-e a biztosító a mosogató dugulás elhárítását? Én már mindent megpróbáltam házilag, de meg sem mozdul....ehhez szakember kell!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a biztosítása rendelkezik Mestervonal-24 vészelhárítási szolgáltatás kiegészítővel, akkor be kell jelenteni a dugulási hibát a Mestervonal-24 szolgáltatás éjjel-nappal hívható diszpécserszolgálatához az alábbi telefonszámon: 06-40/200-272 és szakembert küldenek a helyszínre.

2 élő kötelező biztosítás

2018 december 27.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

A CLB ügyfélkapun keresztül megszüntettem a régi biztosításomat a fordulónap előtt, és kötöttem egy másik biztosítónál egy újat. Az utóbbinál rendben befizettem az aktuális negyedéves díjat, és meg is kaptam e-mailben az igazolószelvényt. A "régi" biztosításom azonban nem szűnt meg, és ő kéri az esedékes éves díjat. Jelenlég két élő biztosításom van. Ilyenkor mi a helyzet? Melyiket fizessem tovább, és ha a "régi" biztosítást kell fizetnem, mi lesz a kifizetett "új" biztosítónál kifizetett díjjal? Vagy hagyjam figyelmen kívül a régit, hagyjam, hogy díjfizetés hiányában megszűnjön, és fizessem továbbra is az újat? A régi egyébként éves volt, míg az új negyedéves díjfizetésű? Előre is köszönöm válaszukat

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

beázás

2018 december 26.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztel Cím! Eláztatott a fölső szomszédom. Van a háznak is biztosítása és nekem is van lakásbiztosításom. Az lenne a kérdésem, hogy ilyen esetben mindkét biztosítónál lehet kártérítést kérni, vagy csak az egyiknél? Amennyiben csak az egyik fizet, melyik a jobb választás? Köszönettel:Kőszegi Enikő

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az Ön által leírt káresemény egy felelősségi kár. Felelősségi kár esetén az Ön biztosítása csak az Ön által, másnak okozott károkra nyújt fedezetet. Ebben az esetben a kárt bejelentheti a ház biztosítójánál vagy a felső szomszédjának a lakásbiztosítójához /ha van neki biztosítása/.
A vagyoni károk esetében egy káreseményere csak egy kártérítés vehető igénybe, ennek alapján az Ön döntése, hogy melyik biztosítóhoz jelenti be a kárt.

Építési-szerelési biztosítás

2018 december 25.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt CLB Független Biztosítási Alkusz! Családi házunk emelet-ráépítési munkálatainál építési-szerelési biztosítást kötöttünk az egyik biztosítónál, melyet később az építkezés befejeztével lakábiztosításra váltottunk ugyanannál a biztosítónál. Az alsó fürdőszobánál a gipszkarton felhelyezése során teljes keresztmetszetében átfúrták az egyik csövet, ahol a víz a használatbavételt követően folyamatosan szivárgott. Mivel egy viszonylag lassabb folyamatról volt szó, a fal átnedvesedése fokozatosan következett be, így a kár nagysága csak több mint egy év után vált láthatóvá. A fal teljesen átázott, a ház külső felületén is le kellett szednünk a szigetelést egy részen, hogy a száradás biztosított legyen, illetve a házon belül a feltárás miatt falbontásra volt szükség. A fal salétromosodott, a szakember szerint előfordulhat, hogy teljes egészében soha nem lehet majd tökéletesen helyreállítani. A hiba felfedezése után a csövön keletkezett lyukakat a kivitelező betömte. A biztosító kárszakértőt küldött ki, majd azt a választ kaptuk, hogy biztosítási esemény okozta károsodás nem volt azonosítható, biztosítási esemény nem történt. Az általunk becsült kár 150.000 Ft. Az építési-szerelési biztosításnál azt olvasom, az elévülési idő 1 év. Érdeklődni szeretnék, hogy ilyen esetben, úgy, hogy folyamatosan biztosítva voltunk, és a mai napig fizetjük a biztosítást, valóban semmilyen címszó alatt nem jár nekünk kártérítés? Válaszukat előre is köszönöm. Üdvözlettel: Attila

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A konkrét esetet csak leveléből ismerjük, nem tudjuk, hogy milyen biztosítással rendelkezik, illetve mit tartalmaznak a kötvényéhez tartozó biztosítási feltételek idevonatkozó rendelkezései, ugyanis a kárrendezés minden esetben a biztosítási feltételekben leírtak alapján történik.

Az Ön által leírt káresemény véleményünk szerint a kivitelezés során történt felelősségi hiba következménye. Mint írta, az építési-szerelési biztosításnál az elévülési idő 1 év. Amennyiben ez letelt, véleményünk szerint kártérítési igényével közvetlenül a kivitelezőhöz kell fordulnia.

Mivel a lakásbiztosításon belül kötött építés-szerelés kiegészítő biztosítás fedezetének a tartama és elévülési ideje is eltelt már, a továbbra is élő lakásbiztosítás fedezeti kör már nem terjed ki a megszűnt kiegészítő biztosítás kockázataira. Amennyiben a kárszakértő véleményével nem ért egyet, lehetősége van a biztosítónál új kárszemlét kérni.

Bejárati ajtót be kellett törni, mert bentrekedtem

2018 december 23.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm ! Az a kérdésem, hogy fizet-e a biztosító, ha be kellett törni a bejárati ajtót? Az történt, hogx lakáson belül rámcsukódott a kis szoba ajtaja, és nem tudtsm kijönni. Pánikba estem, és kértem, hogx szabadítsanak ki, de ezt csak úgy tudták megoldani, hogy gyakorlatilag szétverték az ajtót. A károm tetemes. Egyedül élek és 70 éves vagyok. Van rá esély, hogy a kárt kifizeti a biztosító? 30 éve fizetek. Köszönöm válaszát. Üdvözlettel. Nagyné

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Sajnálattal tájékoztatjuk, hogy a leírt káreseményre nem terjed ki a lakásbiztosítás fedezete.

Baleseti kárrendezés bejelentésének határideje

2018 december 21.

Kategória:

Gépjármű biztosítás, Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! 2018.11.17-én gépjárművünkkel baleset történt,amit a mai napon (2018.12.21) jelentettünk be a károkozó biztosítójánál,mert nem volt ismert számunkra,hogy hol van a biztosítása. Kérdésem az lenne,mennyire veszik szigorúan a biztosítók a káresemény és a bejelentés közötti eltelt időt? Válaszát köszönöm! Tisztelettel: Farkas Alexandra

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Minél hamarabb be kell jelenteni a kárt és eleget kell tenni a kárenyhítési kötelezettségnek, hogy további károsodás ne következzen be. A felelősségi károknál minden esetben egyedileg mérlegel a biztosító.

csőtörés helyreállításának túlszámlázása

2018 december 20.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím!Kertes házban lakom, csőtörésem volt. Szakembert hívtam, megnézte és valószínűsítette, hogy hol kell feltárni-még a ház falánál, az alapnál. Egy munkással jött. Aznap el is végezték a csőcserét és a helyreállítást is. Másnap jelentkezett, hogy kiszámolta a munkadíjat. Irreális összeget kalkulált, amit a biztosító biztosan nem fog kifizetni. Ezt jeleztem is, hogy irreális a munkadíj, de ő közölte, hogy a munkát elvégezte és fizessem ki.Előzetes árajánlatot nem adott, mondván a földbe nem lát bele és azt sem tudja, hogy hány órát vesz igénybe a munka. Annyit közölt csak, hogy számlaképes és a olyan számlát fog írni, amit a biztosító elfogad és kifizet. De ez túlszámlázás és a helyzettel való visszaélés! Lehet valamit tenni? Köszönöm a választ!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kárrendezés folyamata, hogy a biztosító szemlézi a káreseményt. Az ügyfélen keresztül kér be árajánlatot és amennyiben azt elfogadja a biztosító, elvégezhető azon a munkadíjon a munka. A másik választható megoldás, hogy a biztosító a kárszemle alapján meghatároz egy helyreállítási összeget és ha megfelel az ügyfélnek, kifizetésre kerül az összeg és a biztosító lezárja a kárügyet.

Az ön esetében, ha jól értelmezzük, a kárszemle a helyreállítás előtt nem történt meg. Így javasoljuk, hogy az elvégzett munkáról a számlát mindenesetre továbbítsa a biztosító felé. A biztosító mindenkor ellenőrzi az elvégzett munkát és a számlázást és az egyeztetés után történik a kár rendezése. Amennyiben Ön panasszal kíván élni a vállalkozó számlázása miatt, a területileg illetékes járási hivatalhoz kell fordulnia.

Led tv képernyő sérülés

2018 december 19.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Van egy 3 hetes 60"-os Led tv-nk. Tegnap este áramszünet volt a házban, sajnos megbotlottam és a kezemben lévő elemlámpa nekiütődött a képernyőnek, minek következtében a tv tönkrement. A szervíz azt mondta, hogy a javítás annyi lenne, mint a készülék ára, tehát "gazdasági totálkáros" a tv. Kérdésem az lenne, hogy ilyen esetre fizet-e az Aegon lakás biztosítás. Válaszát várva köszönettel: Szabó Zsolt

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az Aegon Biztosító újabb termékei már tartalmaznak ilyen jellegű káreseményre fedezetet, amennyiben a szerződéséhez megkötötte a "Kiterjesztett garancia szolgáltatás" vagy a "Kiterjesztett garancia és mobil eszköz biztosítás" nevű kiegészítő biztosítást.

Ha szerződése a kettő közül valamelyik kiegészítőt tartalmazza, akkor jelentse be a kárt a biztosítója honlapján.

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak