szakértő válaszol

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 2281 - 2300 / 2592

Üres kötvény dokumentum

2016 augusztus 14.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Megkötöttem a mai napon az ACE extra utasbiztosítást ezen az oldon, de az e-mailben küldött kötvényt mikor letöltöm üres dokumentumot jelenít meg, a file mérete (0.0 Mb) is jelzi, hogy üres... mi a teendőm most? Tehát nincs biztosításom, amit kifizettem? A telefont sem veszik fel, úgyhogy Kérem segítsen! Üdvözlettel, Benedek Brigi

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ügyfélszolgálatunk az email címére elküldte a kötvényt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

utasbiztosítási kalkulátor hibája

2016 augusztus 07.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Szerettem volna utasbiztosítást kötni a fiamnak. A kalkulátor azt mondta, az utazás megkezdésekori életkorát kell megadni (az még épp a 18. születésnapja előtt volt pár nappal). Az EUB-t választottam, de a fizetéskor hibaüzenet jelent meg, hogy nem jó életkori sávot választottam. Ha viszont a 18 fölöttit választottam ki, akkor a biztosítási díj 130 eFt-ról felugrott 230 eFt-ra. Nem mindegy. Viszont ha közvetlenül az EUB oldalára mentem simán meg tudtam kötni náluk 130 eFt-ért. Szerintem rosszul van leprogramozva a kalkulátorukban az életkor megadása és kiszámítása. Lehet, hogy már mások is beleütköztek ebbe a problémába, és végül emiatt nem Önökkel kötötték meg a biztosításokat. Javítani kellene.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Köszönjük a jelzését, megvizsgáljuk a problémát.

érdekmúlás KGFB - autó eladása

2016 augusztus 05.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Eladtam mai napon a birtokomban levő szgk-t. Hogyan jelenthetem be maguknak? GOU-942-es rendszámmal volt biztosítva. Köszönöm, Kneipp Vince

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A CLB ügyfélkapuba belépve, a jelenlegi szerződései közül kiválasztva az aktuális kgfb szerződést, az online ügyfélszolgálat menüpontban tudja kezdeményezni a szerződése lezárását "eladtam a járművet" megszüntetési okkal, az adásvételi szerződés feltöltésével.

családi ház

2016 július 19.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Családi házunk biztosítása ügyében kérek tanácsot, melyre még az építkezés után kötöttünk Aegon lakásbiztosítást, de nem vagyok biztos benne, hogy a jelenlegi helyzetben ez megfelelő. Az eredetileg is tetőtér beépítéses házat családi okok miatt kénytelenek voltunk néhány évvel ezelőtt leválasztani egy külső lépcsős megoldással. Kaptam egy olyan információt, hogy ebben az esetben lehet, hogy a biztosítás nem vonatkozik a tetőtéri részben lévő lakásra. Ez ügyben kérem szívese állásfoglalásukat. Köszönettel.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítások konkrétan egy lakásra vonatkoznak.
Amennyiben a tetőtérben egy külön lakás lett kialakítva, arra külön biztosítást kell kötni.

Baleset

2016 július 14.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Tavaly aug.-ban balesetet szenvedtem otthonomban. Patella (térd) törésem volt, megműtöttek,akkor a Köbe biztosító kifizette a törésre és a műtétre járó összeget. Közben volt egy trombózisom is, most júniusban újabb műtétem volt (eltávolították a fémeket), de a biztosító nem fizet, mivel azt írják hogy erre a műtéti összegre már egyszer jogosult voltam. Szerintem ez két műtét a szerződésben nem találtam olyan hivatkozást amely kizáró okként sorolja az ugyanazon lábon történt műtéti beavatkozás kifizetését. Köszönöm válaszát: Ildikó

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító szolgáltatását a biztosítási esemény váltja ki, a biztosító azt biztosítási eseményenként fizeti.
Amennyiben ugyanazon balesetből kifolyólag a biztosítottnál többszöri orvosi beavatkozást szükséges, a biztosítási összeg abban az esetben is csak egyszeresen kerül kifizetésre.

cséb kifizetése

2016 július 13.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Címzett! Édesapám és nagypapám cséb biztosítását nem rég találtam meg. Egyedüli örökös vagyok, a cséb biztosításról eddig nem volt tudomásom. Érdeklődni szeretnék, hogy kifizetik-e, ha édesapám már 8 éve meghalt, a nagypapám pedig négy éve? (2 éve vagyok nagykorú)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Általánosságban: A biztosításból eredő igények a biztosítási esemény bekövetkeztétől számított 2 év elteltével elévülnek.
(A Cséb-bel kapcsolatos konkrét információért javasoljuk, forduljon az Aegon Biztosító Zrt ügyfélszolgálatához.)

fedezetlenségi díj

2016 július 11.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Segítségét szeretném kérni a következő üggyel kapcsolatban. 2015.12.30-án vásároltam a Suzuki Swift autómat, amelyet 2016.01.04-én át akartam íratni a nevemre. Az eredetiség vizsgálaton kiderült, hogy nem az a motor van benne, mint ami a Forgalmi engedélyben szerepelt. Emiatt nyomozás kezdődött a Miskolci Rendőrkapitányságon, amely a napokban zárult le. Addig én semmilyen módosítást, átírást, forgalomból való kivonást nem végezhettem el, amíg a Rendőrség nem engedélyezte. Emiatt a tavalyi év végén kötött kötelező biztosításom is megszűnt díj nem fizetés miatt,mivel nem tudtam a nevemre íratni az autót,ami fél évig a garázsban állt. Mivel a rendőrség megtiltotta a használatát. A nyomozás most lezárult. Szerettem volna átíratni az autót és új biztosítást kötni, de a biztosító több,mint 70000 ft fedezetlenségi díjat követel,mondván az autó forgalomban volt. Nem érdekli őt,hogy nem tudtam kivonatni a forgalomból az eljárás miatt. Kérhetek-e valamilyen mérséklést,törlést,részletfizetést,mert ez nekem nagyon nagy összeg,nem tudom kifizetni.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Sajnos a biztosítóknak nincs mozgástere, csak akkor tekinthetnek el a fedezetlenségi díjtól, ha a gépjárművét az adott időszakban kivonták a forgalomból. Javaslom, hogy a nyomozás lezártával kapcsolatos (végzés, határozat) dokumentummal próbálja meg utólag a forgalomból való kivonást.

Sportoló utasbiztosítása

2016 július 07.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Fiam 12 éves, igazolt jégkorongozó. Egyénileg edzőtáborba megy, külföldre. Szeretnék a részére olyan utazási biztosítást, amely egy váratlan baleset esetén segít. Ebben a körben csak extrémsport, sí, és búvár biztosítást találtam. Van esetleg erre az esetre is megoldás? Köszönöm a gyors választ! (Még 2 napunk van!)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kollégánk e-mail-ben megküldte Önnek a szükséges teendőket.

a férjem befizetési csekkje nem érkezett meg az idén -mi nem mondtuk vissza

2016 július 07.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

miért nem küldték ki a befizetési csekket RÁZMÁN DÉNES részére -vagy tudtunk nélkül megszüntették?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben az ügyfélszolgálatunk áll szíves rendelkezésére a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban, vagy az alábbi telefonszámon.

Parkoló autóba tolatás

2016 július 02.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Az autómmal parkoltam lakótelepi parkolóban mikor éppen orral mellém parkoló autó végighúzta az egész kocsimat. Kaptam betétlapot tőle. A kérdésem az lenne, hogy az én autóm forgalomban van, van érvényes kötelező biztositásom is de nincs rajta érvényes műszaki vizsga éppen. Ilyenkor is fizet nekem a biztosito ha leadom a betétlapot? Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrétan kárügyében tanácsot akkor tudunk adni, ha részletesen ismerjük a körülményeket. Kérem regisztráljon kárügyintézési oldalunkon és kollégám hamarosan felveszi a kapcsolatot Önnel!

baleset családon belül

2016 június 27.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/Uram! A hétvégén a családunk két autóval utazott A-ból B-be. Én haladtam az első autóval (ami saját tulajdonomban van), Édesapám követett a másikkal (ami az ő tulajdonában van). Sajnos az ő hibájából összeütköztünk, hátulról belehajtott az én autómba. Kitöltöttük a kék-sárga baleseti bejelentő nyomtatványt, melyben elismerte a felelősségét. A mai napon felkerestem egy márkaszervizt, akiket szerettem volna megbízni a biztosítással kapcsolatos ügyek intézésével valamint az autóm javításával. Itt felmérték az autót (gazdasági totálkár), és a papírok intézésekor közölték, hogy sajnos a biztosítóhoz nincs értelme fordulnom, tekintettel arra, hogy családon belül történt a károkozás. Kerestem erre vonatkozó szabályozást, de sem a biztosításokkal foglalkozó törvényben, sem pedig a ptk.-ban nem találtam erre vonatkozó paragrafust. Nem élek a szüleimmel közös háztartásban, anyagilag függetlenek vagyunk. A kérdésem az lenne, hogy a biztosító valóban mentesül-e a kártérítés alól a fent leírt esetben? Tisztelettel és köszönettel: Cs. Eszter

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

segitseg keresei!

2016 június 21.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Udvozlom! Kerdesem a kovetkezo! Otthoni balesetem volt ketto hete! Ot bordam torott el baloldali mellkasomnal!!! A kerdesem a kovetkezo mennyit fizetnek erre az egyes biztositok??? Mivel nem volt semmilyen biztositasom! A munkehelyem pedig elotte szunt meg egy honappa l!!!! Stb...Hogy tudnak penzhez jutni addig amig munkakepes leszek??? Kb. Ketto honap az orvosom szerint!!! Es mi az a munkanelkuli biztositas???? Stb...ezuton varom gyors valaszaikat.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítások a kockázatkezdetet követően bekövetkezett eseményekre fizetnek.
Így az Ön esetében a már meglévő balesetre (mely két hete történt) utólag már nem köthető biztosítás.

Egyébként a balesetbiztosítások egy csonttörés esetén akár 150.000.- Ft szolgáltatást is nyújtanak.
Alacsonyabb szolgáltatással már a lakásbiztosítások is tartalmaznak balesetbiztosítást, vagy kiegészítőként köthetők hozzá.

A munkanélküli biztosítás megkötésére a CORIS Magyarország Kft. - nél van lehetőség
http://www.coris.hu/biztositasok/4az_egyben_munkanelkuliseg_biztositas

Kötelező felelősségbiztosítás

2016 június 12.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Érdeklődni szeretnék mikor fizeti vissza az Astra vagy ,,bárki" a fent maradó biztosítási díjat? 1 évi biztosítást fizettem ki az autóra, majd bejelentették a csődöt. Jó lenne tudni valami időpontot. Várom válaszát. Szép napot! Szabóné B. Gabriella

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A túlfizetésként jelentkező díjat a Román Garancia Alaptól (FGA) lehet visszaigényelni. Az igényeket a román felügyelet tájékoztatása szerint az Astra felszámolásának jogerőre emelkedésétől, 2016. április 28-tól 90 napig, tehát 2016. július 27-ig kell a megfelelő nyomtatvány kitöltésével írásban megküldeni a Román Garancia Alap részére úgy, hogy az a fenti időpontig a címzetthez megérkezzen.

A Román Garancia Alap által a kérelmezőket megillető kártérítések/kártalanítások megállapítására irányuló eljárásról a román felügyelet által közzétett rövid összefoglalót magyar nyelven IDE KATTINTVA érheti el.

közúti károkozás

2016 június 11.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/Uram! Mielőtt megbíznék egy a problémában jártas szakembert az ügyem intézésével,online tanácsot szeretnék kérni. Közlekedési balesetről lenne szó.Május elején főúton,balra szerettem volna bekanyarodni egy kocsifeljáróba,lassítottam kiraktam az irányjelzőm megbizonyosodtam arról hogy mögöttem senkit nem akadályozok,és megkezdtem a kanyarodást mikor mögülem kivágódott egy autó előzni akart.Rendőrt nem hívtunk a balesetet okozó elismerte hogy hibázott,kitöltöttük a baleseti bejelnetőt ahol írásban is elismerte,közben megérkezett a párom is hogy segitsen,neki is elismerte szóban hogy hibázott nem csak nekem...,látta az irányjelzőt és hogy megkezdtem a kanyarodást mégis előzésbe kezdett nagy sebessége miatt(gondolom lendületből)kárbejelntés kárfelvétel megtörtént amivel egy szerelőt bíztam meg.utánna 1 hónapig semmi nem történt,semilyen információt nem kaptam érdemben sem a biztosítótól sem én sem a szerelőm .majd hosszas kérdezősködésre telefonon közölték a szerelőmmel hogy 70% ban én voltam a hibás,a kár 30 % át fizetik.Tudom hogy a kressznek van egy erre vonatkozó passzusa de úgyérzem én teljes figyelemmel kezdtem meg a kanyarodást és esélyem sem lett volna kivédeni az ütközést.kérésem az lenne hogy érdemes-e perre vinnem az ügyet.A másik felet sajnos nem értem el,beszélni akartam vele mert esélyes hogy a kárrendező rávehette hogy mondja azt hogy én fordultam ki elé ami nem igaz!! mennyi esélyem lenne egy esetleges pereskedésnél?Perelhetem-e a másik felet plúsz a biztosító kárrendezőjét hamis állításért?(generaliról van szó) köszönettel:Goldfinger Katalin

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Nagyon ritka az, amikor a biztosítók nem alkalmaznak kármegosztást balra kanyarodásból eredő balesetek elbírálásánál. A kérdés hasonló esetekben az, hogy kit mennyire terhel felelősség a baleset előidézésében. Nem mindegy, hogy a balra kanyarodó járművet hol érte az ütközés, az autó elején, közepén, hátulján. Kérheti és kérnie is kell a biztosító állásfoglalásának felülvizsgálatát.

Elektromos zárlat

2016 május 23.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

MKB Családi otthon biztosítással rendelkezünk .2015,05,19-én elektromos túlfeszültség keletkezett a lakás hálózatában . A kiérkező szerelő szerint (Nem a szolgáltató szakembere) 0-zárlat keletkezet az óra mögött lévő vezetékeknél és mivel 3 fázis van így túlfeszültség keletkezett ami tönkretett 2db televíziót és egy kondenzációs gázkazán elektronikát .A villanyóra mögötti vezetékszakasz 1982-ben épült házban még nem volt cserélve ,de az akkori szabályoknak megfelelően készült el. Ennek a szakasznak ugyan nem a szolgáltató a tulajdonosa ,de az engedélye és a jogosult szerelő feltétele a vezetékcserének. (Az óra lebontása szükséges a vezetékcseréhez)A kérdésem az lenne ,hogy a biztosító fizet ebben az esetben?Mivel az ingóságokba beletartozik a televízió és a gázkazán is, bár az elektromos zárlat mint káresemény nincs felsorolva.Válaszát előre is köszönöm. Bárdi Lászó

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az elektromos zárlatra, túlfeszültség okozta károkra nem terjed ki a lakásbiztosítás fedezete.
Az ingóság biztosítás elemi károkra, tűzkárra, villámcsapásra, annak indukciós hatására illetve betöréses lopás kockázatára terjed ki.

casco lemondás

2016 május 21.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Április végén egy tehergépjármű hátulról az autómba rohant egy zebránál. Egyértelműen ő volt a felelős, ezért a kárt az ő biztosítója rendezte. Gazdasági totálkárossá nyilvánították az autómat. Nekem van Casco biztosításom, de semmit nem fizetett, még személyi sérülésre sem, mert nem én voltam a hibás. A gazdasági totálkár megállapítása után szerettem volna lemondani a Cascot, de a biztosító nem engedi (decemberben van a forduló). Majd a forgalomból történő kivonás után. Szeretném megjavíttatni még az autót, de a Cascot szeretném lemondani. Felháborít, hogy egy nemkötelező biztosítást sem engednek lemondani. Mit tehetek ebben az esetben? Válaszát köszönöm! Üdvözlettel: Martonné Simon Dóra

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kötés, ha a leendő biztosított már külföldön tartózkodik

2016 május 18.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Az utasbiztosítások zöme kötelezővé teszi, hogy a kötés időpontjában a (leendő) biztosított Magyarországon tartózkodjon. Az a konstrukció, amely ezt nem írja elő - az szabálytalan, törvényellenes, ezért érvénytelen ? Ha lehetőség van egy utazást meghosszabbítani, életszerűtlen, ésszerűtlen, hogy a biztosítás meghosszabbítása (újrakötés) céljából egy órára szükséges legyen hazautazni. Van tehát megoldás, ha az utas még külföldön maradna, de a biztosítása lejárt ? Köszönettel várom a választ Szentesi József

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A szerződések meghosszabbítási lehetősége biztosítónként eltérő.
Több biztosító is lehetővé teszi a külföldről történő hosszabbítást, ezek részletes ismertetése a vonatkozó utasbiztosítási feltételekben található.

Forgalomból kivont autó cascódíja

2016 május 17.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Lizingelt autóval balesetet okozott a férjem /taxi/ .Nem sérült meg senki. Kivonták az autót a forgalomból, erről a biztosítóhoz eljuttatuk a határozatot. Az ügyfélszolgálaton azt mondták, sem a kötelezőt sem a cascót nem kell fizetni, de közben felszólítottak a cascó fizetésére. Ráadásul a biztosítási ügynök nem taxira kötötte meg a cascót / most vettük észre/,csak a kötelező biztosítást. Válaszukat előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Lakásbiztosítás

2016 május 17.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Családi ház alatt található a pince, talajszint alatt, tudom e úgy kötni a lakásbiztosítást, hogy érvényes legyen a pincére is? Volt lakásbiztosításunk és az ott keletkezett kárra nem fizetett a biztosító, holott a pince is biztosított volt, csak a válasz a biztosító részéről az volt, hogy nem vonatkozik a pincére ha az talajszint alatt van. Tudok e úgy biztosítást kötni, hogy arra is érvényes legyen, komoly értékű szerszámokat tárolunk ott.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Természetesen a pince is biztosítható, mint melléképület.
A benne lévő ingóságot külön kell biztosítani betörés esetén, egyébként az általános ingóság értékét kell megnövelni az ott tárolt értékkel.
A pincében értékőrző ingóság nem biztosítható (festmények, értéktárgyak, stb).
Minden esetben a pince zárhatóságának a biztosítási feltételben leírtaknak meg kell felelnie.
Kizárásra kerülnek a belvíz és talajvíz által az épület talajszint alatti részeiben (pincékben, talajszint alatti padozatú helyiségekben) okozta károk.

KGFB B-M biztosítási besorolás változás

2016 május 17.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm, a tiszteletteljes kérdésem a következő lenne Eladtam az autóm(ápr. végén), utolsó besorolásom B01 volt, évfordulója aug 11. Vitatkozom a biztosítóval(szerintem idén B02-be kellene lépnem, szerintük csak jövőre, ugyanis: "A besorolás a következő biztosítási időszakban egy osztályt emelkedik, ha a szerződéssel érintett gépjármű az új biztosítási időszakot közvetlenül megelőző biztosítási időszak és az új biztosítási időszak kezdő napjai közötti időtartam során legalább 270 napig biztosítási fedezettel rendelkezett". A Tv-ből kivont idézet szerint jogosult lennék a B02-re, nemde? Köszönöm a mielőbbi segítségét! üdv, Horváth Mihály

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Biztosítója helyesen tájékoztatta az idézett törvény szerint "A besorolás a következő biztosítási időszakban egy osztályt emelkedik", tehát B2 besorolásra leghamarabb az új gépjárműve évfordulóját követően kerülhet sor, ha addig nem okoz kárt.

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak